Personvern

1. Ansvarlig og kontakt

Norsk Spillguide AS er ansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom Spillkompasset. Nettstedet gir redaksjonell informasjon om digitale spill og spillplattformer. Ta kontakt dersom du har spørsmål om denne teksten, ønsker å følge opp en henvendelse eller vil bruke en personvernrettighet.

Oppgi gjerne hva saken gjelder, men send ikke fødselsnummer, helseopplysninger, passord eller andre sensitive opplysninger i en vanlig e-post. Hvis du ber om innsyn eller sletting, beskriver vi hvilken informasjon vi trenger for å finne saken og kontrollere forespørselen på en forholdsmessig måte.

2. Opplysninger vi behandler

Hvis du bruker kontaktskjemaet, kan vi motta navn, e-postadresse, telefonnummer dersom du fyller det inn, og teksten i meldingen. Feltene gjør det mulig å forstå spørsmålet og svare gjennom kanalen du oppgir. Ikke legg inn sensitive personopplysninger eller informasjon om andre som ikke er nødvendig for saken.

Nettstedet bruker én nødvendig informasjonskapsel, spillkompasset_consent_v1, for å huske om du har godtatt eller avvist valgfrie informasjonskapsler. Den lagrer selve valget, ikke et analyse- eller markedsføringsprofil. Valget speiles ikke i localStorage. Vi har ikke planlagt analyseverktøy eller valgfrie markedsføringskapsler.

En nettforespørsel kan også gi tekniske opplysninger til driften av tjenesten, for eksempel tidspunkt, forespurt side, nettleserens tekniske signaler og en nettverksadresse i servermiljøet. Slike opplysninger kan forekomme i driftslogger, men vi beskriver ikke en bestemt loggløsning eller innsamling som dokumentert her. De brukes ikke av denne personvernteksten som grunnlag for å lage en leserprofil.

3. Formål

Opplysninger fra kontaktskjemaet brukes til å besvare spørsmål om nettstedet, følge opp forslag til innhold og behandle meldinger om mulige feil eller rettelser. Vi bruker kontaktinformasjonen til å svare på saken, ikke til å melde deg på markedsføring. Dersom en melding inneholder flere spørsmål, kan vi behandle dem samlet for å gi et relevant svar.

Samtykkevalget lagres slik at nettstedet kan respektere innstillingen din ved senere besøk. Eventuelle tekniske opplysninger i driftslogger kan brukes til å undersøke feil, misbruk eller tilgjengelighetsproblemer. Formålene begrenser bruken; opplysninger skal ikke gjenbrukes til formål som er uforenlige med grunnen til at de ble mottatt.

4. Behandlingsgrunnlag og valg

For å svare på en frivillig redaksjonell henvendelse baserer vi behandlingen på berettiget interesse. Interessen er å kunne motta spørsmål, korrigeringer og innholdsforslag om tjenesten. Vi vurderer dette opp mot personvernulempen: opplysningene begrenses til det du sender inn, bruken knyttes til saken, og det er mulig å protestere. Hvis du lar være å oppgi en kontaktkanal, kan vi normalt ikke sende et individuelt svar.

Du kan når som helst protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Vi vurderer da om det finnes tungtveiende grunner til å fortsette, eller om behandlingen skal opphøre. Der et formål krever samtykke, skal samtykket innhentes før den valgfrie behandlingen starter. Det er frivillig, kan trekkes tilbake og skal ikke påvirke tilgangen til vanlig redaksjonelt innhold.

Den nødvendige informasjonskapselen husker valget ditt, også når du avviser valgfrie formål. Å lagre et avslag gjør ikke avslaget om til et samtykke; det hjelper oss bare å følge innstillingen ved neste besøk.

5. Mottakere og eksterne nettsteder

Kontaktopplysninger skal bare være tilgjengelige for personer som trenger dem for å følge opp henvendelsen. Vi planlegger ikke å selge kontaktopplysninger. Vi navngir ingen databehandlere her når konkrete leverandører ikke er oppgitt i dette grunnlaget. Hvis en leverandør behandler opplysninger på våre vegne, skal tilgangen begrenses til det aktuelle drifts- eller svarformålet.

Spillkompasset kan lenke til eksterne spill- eller plattformnettsteder. Når du følger en slik lenke, gjelder den eksterne tjenestens egne personvernvilkår og teknologier. Vi styrer ikke hvordan tredjeparten behandler opplysninger etter at du forlater vårt nettsted. Les informasjonen hos tjenesten før du oppretter konto eller deler personopplysninger der.

6. Lagring og sletting

Som redaksjonell rutine skal avsluttede kontaktsaker slettes etter 90 dager, med mindre et dokumentert lovkrav gjør lengre oppbevaring nødvendig. Perioden regnes fra saken er avsluttet. Dersom en sak fortsatt følges opp, regnes den ikke som avsluttet; når den avsluttes, starter slettefristen. Dette er en fastsatt rutine, ikke en påstand om en automatisk slettefunksjon i et bestemt system.

Samtykkevalgets informasjonskapsel har en varighet på 31 536 000 sekunder (ett år). Et nytt valg erstatter det forrige. Når perioden utløper, kan du bli bedt om å ta stilling igjen. Tekniske driftslogger, dersom de forekommer, bør bare beholdes så lenge det er nødvendig for det aktuelle driftsformålet og eventuelle dokumenterte krav.

7. Sikkerhet

Vi skal begrense tilgangen til henvendelser til personer som følger dem opp, unngå unødvendige kopier og vurdere innhold før det eventuelt deles videre. Meldinger bør ikke inneholde passord, betalingsopplysninger eller sensitive detaljer. Hvis noe slikt sendes ved en feil, kan du kontakte oss og be om at det håndteres eller slettes når det er mulig.

Ingen nettjeneste kan beskrives som risikofri. Vi lover derfor ikke absolutt sikkerhet eller bestemte tekniske tiltak som ikke er dokumentert her. Ved en hendelse vurderes relevante tiltak ut fra opplysningene, risikoen og gjeldende regler.

8. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i personopplysninger om deg, be om retting av uriktige opplysninger eller be om sletting når vilkårene for det er oppfylt. Du kan også be om begrensning av behandling eller protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Dataportabilitet kan være aktuelt når behandlingen bygger på samtykke eller avtale og skjer automatisk; retten gjelder bare når lovens vilkår er oppfylt.

Send forespørselen til [email protected], og skriv hvilken rettighet du ønsker å bruke. Vi kan stille et avgrenset oppfølgingsspørsmål for å finne opplysningene eller kontrollere identiteten din. Kontroll skal stå i rimelig forhold til risikoen, og vi ber ikke om mer dokumentasjon enn nødvendig. Vi svarer innen fristene som følger av personvernreglene.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen ikke følger regelverket. Kontakt oss gjerne først hvis du ønsker at vi skal undersøke en konkret sak, men du må ikke gjøre det før du klager.

9. Barn og foresatte

Ikke be barn sende private opplysninger gjennom kontaktskjemaet. Barn bør bruke nettstedets redaksjonelle informasjon sammen med en foresatt når det er nødvendig, og ikke opprette konto eller dele informasjon hos en ekstern spilltjeneste uten å følge tjenestens aldersgrenser og foresattes råd.

En foresatt som mener et barn har sendt inn personopplysninger, kan kontakte oss på e-postadressen ovenfor og be om at saken vurderes for sletting. Oppgi nok informasjon til at vi kan finne meldingen, men ikke send flere sensitive opplysninger enn nødvendig. Aldersmerking og vilkår for spill kontrolleres hos den aktuelle tilbyderen.

10. Endringer

Denne teksten gjelder fra 26. oktober 2026. Vi kan oppdatere den når behandlingen, nettstedet eller relevante regler endres. Vesentlige endringer beskrives i den oppdaterte teksten sammen med en ny dato, slik at du kan se når informasjonen sist ble endret.

Hvis endringen gjelder et formål som krever samtykke, skal et nytt valg innhentes før den valgfrie behandlingen starter. Den publiserte teksten forklarer hvilke rutiner som gjelder; den gir ikke i seg selv beskjed om at nye teknologier allerede er tatt i bruk.